2012年09月06日
接遇研修を行いました。
9月5日弊社会議室に於いて東和銀行職員研究所の折茂ハマ江先生を 講師に迎えて女子社員を対象とした接遇研修を行いました。
ロールプレイング方式で、お辞儀の仕方を始め、来客応対、お茶の出し方、電話応対等 をその都度、指摘を受けながら、午前、午後にわけて３時間の講習をうけました。
頭や目で理解できても、実際、動きながら言葉を伴う所作は難しく、繰り返し、繰り返し 行うことによって、自然と身に付くことを実感いたしました。
2012年09月06日
9月5日弊社会議室に於いて東和銀行職員研究所の折茂ハマ江先生を 講師に迎えて女子社員を対象とした接遇研修を行いました。
ロールプレイング方式で、お辞儀の仕方を始め、来客応対、お茶の出し方、電話応対等 をその都度、指摘を受けながら、午前、午後にわけて３時間の講習をうけました。
頭や目で理解できても、実際、動きながら言葉を伴う所作は難しく、繰り返し、繰り返し 行うことによって、自然と身に付くことを実感いたしました。
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